Outlook- Les gens se plaignent que vous ne recevez pas leur courrier?

lundi 21 juin 2010

Je connais au moins 2 raisons pour lesquelles vous ne recevez pas de courriels.

Votre boîte de courrier a atteint son maximum,  donc il n’y a plus aucun courriel qui entre.  Le facteur fait la grève!  Nettoyez votre boîte de courriel au plus vite :

• archivez vos données,
• supprimez les courriers contenant des Powerpoint inutiles,
• enregistrez les fichiers joints dans votre ordinateur et ensuite, supprimez-les. ( réf.: infolettre du 5 avril 2010, outils /nettoyer votre boîte aux lettres)

Ou encore, appelez l’administrateur de vos courriels (par exemple Videotron, Bell, etc.) et augmentez  la capacité de mémoire de votre boîte de réception.

Vous recevez tous les autres courriels, sauf celui de Monsieur X

Allez voir dans vos courriers indésirables, peut-être allez-vous les retrouver. 

Les courriels jugés dangereux par Outlook sont placés dans les courriers indésirables.  Un premier courriel envoyé accompagné d’un énorme fichier joint se retrouve souvent dans les indésirables.  Et comme le premier se rend dans les indésirables, les courriels suivants provenant de la même adresse vont prendre le même chemin.

Vous devez dire à Outlook que cette adresse courriel est sécuritaire. 

Procédure

Dans le menu Action, cliquez sur Courrier indésirable, et ensuite sur Ajouter l’expéditeur à la liste des expéditeurs approuvés.

Outlook déplace alors tous les courriels de cette personne dans vos courriers reçus.

Bonne semaine

Hélène

Tags:courrier indésirable, le courrie n'entre pas
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