La nouvelle façon de communiquer sans frais

lundi 22 novembre 2010

La nouvelle façon de communiquer sans frais: Ordinateur à Ordinateur, Voix et Vidéo

Bonjour à tous

Cette semaine, je me permets de vous parler de deux technologies que j’utilise avec ma nièce Maïka, 9 ans, qui est en Allemagne pour 4 mois.  Je vous précise que moi, je suis à Montréal, au Québec.

Nous voulions garder contact, alors j’ai décidé de travailler à distance avec elle.  Elle compose des histoires à l’aide de Word.  Je la vois, elle me voit aussi, j’ai accès à  son écran d’ordinateur et avec sa permission, je peux même utiliser la souris pour lui montrer comment se servir de Word. C’est exactement comme si j’étais à côté d’elle, même si un océan nous sépare.

La technologie, vous dites! Dans le temps de mes parents qui ont 80 ans, le téléphone n’était même pas installé dans toutes les maisons parce qu’il n’y avait pas assez de ligne pour tout le monde, alors il y avait deux ou trois abonnés pour  la même ligne! Quelle évolution, n’est-c e pas?!

Skype – Ordinateur à Ordinateur

J’utilise le service Skype, qui est un programme pour communiquer à distance entre 2 ordinateurs ou plus, sans frais.  Oui, Oui, gratuit! . Ce programme me permet de parler et même, si je le veux, de voir mon interlocuteur avec une Web cam (±20$ cnd). 

Il existe sûrement d’autres entreprises qui offrent le même service.  À vous mes lecteurs de nous les faire connaître!

Avantages :

Pour tout le monde

• Facile à installer
• Si vous l’utilisez pour communiquer entre ordinateurs, c’est gratuit, donc très  économique pour tout le monde. Il n’y a plus de frais de longue distance.   
• Voir son ou ses interlocuteurs

Particulier

• Vous pouvez continuer à voir régulièrement vos connaissances même si  elles habitent à l’extérieur.
• Certains de mes amis de Montréal dînent avec leurs parents qui soupent à Paris. Un ordinateur sur la table et un appel Vidéo avec Skype.  Ils trinquent ensemble chacun de leur côté!

 Milieu des affaires

• Diminution des frais de voyagement.
• Réduction de pertes de temps.
• Réunion sur demande peu importe l’endroit où vous êtes. Les suivis de projet se font alors plus régulièrement, donc moins d’erreur d’exécution.
• Vous voyez l’expression du visage de votre interlocuteur.  Le téléphone ne vous permet pas ça.
• Skype offre aussi un service Ordinateur à Téléphone. Ces frais sont payants, mais à moindre coût que les appels interurbains téléphoniques réguliers.

Fonctionnement

• Il faut créer un compte Gmail en premier. (www.google.com –créer un compte – répondre aux  questions.)

Avantages d’avoir un compte Gmail :

• Gratuit
• Utilisation de Skype
• Espace Web disponible pour vos documents et photos
• Agenda
• Courriel
•  Installer Skype :

www.skype.com  (Dans le moteur de recherche, tapez  Skype gratuit, vous trouverez un site français.)

Cliquez sur le bouton Appels Vidéo, et téléchargez le programme.  Suivez les instructions.

• Ensuite, Connectez-vous 

• Ajoutez des nouveaux contacts
• Une fois qu’ils ont accepté de vous recevoir, vous pourrez communiquer avec eux si leur statut est connecté.
• Cliquez sur le contact à appeler et ensuite, sur Appeler ou Appel vidéo.
• Vous raccrochez en cliquant sur le téléphone rouge.
• À droite de votre écran, vous avez un bouton Visionner les vidéo d’aide.  Les vidéos sont très bien faites.

GoToMeeting

GoToMeeting vous permet de voir l’un des écrans du présentateur ou des invités. C’est le présentateur qui décide de voir l’écran d’un des invités. Celui-ci doit accepter la demande du présentateur.

Vous pouvez aussi parler à travers ce service, mais vous ne voyez  pas votre ou vos interlocuteurs.

Avantages :

• Possibilité de travailler sur un texte, une présentation, un plan, etc. à plusieurs personnes.
• Aucun frais pour le ou les invités.
• Site sécurisé.
• Le dépannage et la formation se font plus rapidement puisque les personnes ont le même écran devant les yeux; chaque ordinateur ayant des paramètres différents, c’est un gros atout.
• Possibilité d’utiliser la souris et le clavier de l’invité, s’il vous en donne la permission.  Il peut en reprendre le contrôle quand il le veut. C’est sécuritaire.
• Vous pouvez planifier d’avance une demande de réunion.

Inconvénients :

• Frais annuels de ± 350$ us. pour la personne qui convoque les « meetings »; utilisation illimitée par la suite.
• Relié à la vitesse de votre ou vos invités.  Il peut y avoir un petit délai quand vous tapez une information.
• Utilise la bande passante en aval et en amont de votre service Internet. Il existe des sites semblables, et plusieurs sont gratuits.
• Logiciel anglais seulement.

Fonctionnement :

• Une des personnes doit s’abonner à GoToMeeting : www.gotomeeting.com. Une icône s’affichera dans Outlook, et/ou sur votre bureau.
• L’abonné invite des participants.  Si vous utilisez Outlook, vous cliquez sur une des 3 icones.   ou sinon, vous les invitez à l’aide du programme.
• Un courriel est envoyé aux participants.  Il contient un lien pour se brancher à la réunion.
• L’invité clique sur ce lien, donne son nom et son courriel et entre dans la réunion.
• L’invité voit l’écran de l’organisateur au départ.
• L’organisateur peut demander de voir l’écran d’un invité. Ce dernier doit accepter et devient le présentateur.  Donc tout le monde voit son écran.
• L’organisateur a le contrôle de la souris et du clavier; les autres sont spectateurs. Par contre, il peut donner la permission à un invité d’utiliser la souris et le clavier. Mais l’organisateur peut enlever ce droit en tout temps.

Encore ici, il existe d’autres programmes qui font la même chose. À mes lecteurs de vous les présenter!

Oui, c’est vraiment fou la technologie! Cela peut faire peur, mais c’est tellement agréable à utiliser quand on en connaît l’existence et le fonctionnement.  C’est dommage que la peur nous empêche de se lancer.

Quand Luc Gendron, de A.R.Y.A.N.E (www.aryane.com), m’a parlé de ses outils de travail pour mon entreprise, j’ai eu l’impression qu’il me parlait dans une autre langue! Mon cerveau s’est complètement fermé, mais il m’a offert son aide.  Son adjointe, Nancy Vigneault, a fait une conférence GoToMeeting avec moi à l’aide de Skype et maintenant, c’est moi qui est en extase devant ces nouveaux programmes.  Je me suis modernisée grâce à Nancy! Je la remercie encore.

Prenez le temps d’essayer. Les programmes comme Skype et GoToMeeting font des petits miracles.  Parlez de ces nouvelles techniques de communication à vos connaissances, ils pourront vous dire lesquelles ils utilisent, et votre choix sera plus éclairé.

Ne vous laissez plus arrêter par les distances. Avec Internet, on est un à côté de l’autre peu importe où l’on demeure sur la planète!

Bonne semaine.

Hélène

Tags:communication ordi, Gotomeeting, skype
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